其承諾如下:最高管理者遵循準則并通過(guò)以下活動(dòng),對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)其有效性的承諾提供證據:
(1)通過(guò)對顧客的訪(fǎng)問(wèn)和調查等手段,了解顧客需求;掌握與公司有關(guān)法律法規要求,并及時(shí)向全體員工傳達滿(mǎn)足顧客和法律法規要求的重要性。
(2)制定與公司的宗旨相一致的質(zhì)量方針。
(3)確保在質(zhì)量方針的基礎上建立質(zhì)量目標,并分解到公司相關(guān)的職能和層次上。
(4)主持管理評審,通過(guò)對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評審,評價(jià)持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機會(huì )和變更的需要,使管理承諾得到落實(shí)。
(5)為建立、實(shí)施公司質(zhì)量管理體系并持續改進(jìn)其有效性所涉及到的資源確保獲得。