申訴和投訴
2016-05-16 00:00
為增強委托方和公眾對檢測機構檢測質(zhì)量的信心，檢測機構應受理來(lái)自各方的申訴和投訴，并對申訴和投訴處理中發(fā)現的問(wèn)題采取必要的措施予以整改。虛心聽(tīng)取、接受客戶(hù)意見(jiàn)，糾正錯誤，有利于消除潛在的不符合因素，提高服務(wù)質(zhì)量，取得客戶(hù)的信任。
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